ตรวจสอบประสบการณ์ของผู้ปกครองกับคลินิกค้าปลีกสำหรับเด็ก

RCs ส่วนใหญ่มีเจ้าหน้าที่พยาบาลที่ไม่ใช่เด็กและผู้ช่วยแพทย์ที่ดูแลผู้ป่วยอายุ 18 เดือนขึ้นไปที่มีอาการเจ็บป่วยเล็กน้อย เช่น หูและคอติดเชื้อ อย่างไรก็ตาม วรรณกรรมเกี่ยวกับ RCs มีจำกัด และไม่ค่อยมีใครรู้จักเกี่ยวกับการใช้ RCs สำหรับการดูแลเด็ก ตามข้อมูลการศึกษา Jane M. Garbutt, MB, Ch.B. จาก Washington University School of Medicine, St. Louis และเพื่อนร่วมงานพยายามค้นหาเหตุผลที่พ่อแม่ที่มีความสัมพันธ์กับกุมารแพทย์ใช้ RCs ในการดูแลลูกของตน การศึกษาในสถานพยาบาลเด็ก 19 แห่งในเครือข่ายการวิจัยที่เน้นการปฏิบัติในแถบมิดเวสต์ มีผู้ปกครอง 1,484 คน (อัตราการตอบกลับ 91.9 เปอร์เซ็นต์) ที่ตอบแบบสำรวจ กุมารเวชจากผู้ปกครอง 344 คน (ร้อยละ 23.2) ที่ใช้ RCs ให้ลูกของตน ร้อยละ 74 คิดที่จะไปพบกุมารแพทย์ก่อน แต่รายงานว่าเลือก RC เพราะ RC มีเวลาสะดวกกว่า (ร้อยละ 36.6) ไม่มีการนัดหมายที่สำนักงาน (25.2 เปอร์เซ็นต์) ) พวกเขาไม่ต้องการรบกวนกุมารแพทย์หลังเวลาทำการ (ร้อยละ 15.4) หรือคิดว่าปัญหาไม่ร้ายแรงพอ (ร้อยละ 13) จากผลการศึกษา การเข้ารับการตรวจ (n=344) ของ RCs มักเกิดจากความเจ็บป่วยเฉียบพลันของระบบทางเดินหายใจส่วนบน (เจ็บคอ 34.3 เปอร์เซ็นต์ หูติดเชื้อ 26.2 เปอร์เซ็นต์ และหวัดหรือไข้หวัดใหญ่ 19.2 เปอร์เซ็นต์) ตามผลการศึกษา กุมารเวช "ผู้ปกครองจำนวนมากที่มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับกุมารแพทย์ใช้ RCs สำหรับตนเองและสำหรับลูกๆ โดยบางคนเลือก RC ซ้ำๆ แทนที่จะไปเยี่ยมสำนักงาน ผู้ปกครองเหล่านี้เชื่อว่า RCs ช่วยให้เข้าถึงการดูแลในเวลาที่เหมาะสมตามตารางเวลาของครอบครัวได้ดีกว่า" การศึกษาสรุป "กุมารแพทย์สามารถจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับคุณภาพการดูแล ความซ้ำซ้อนของบริการ และการประสานงานการดูแลที่หยุดชะงัก โดยทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับ RCs เอง เช่นเดียวกับกับผู้ป่วยเกี่ยวกับการจัดการที่เหมาะสมของการเจ็บป่วยเล็กน้อยเฉียบพลัน และบทบาทของ RCs พวกเขายังต้องการ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ปกครองโดยตรงในการเข้าถึงการดูแลที่สะดวก" ผู้ปกครองที่สร้างความสัมพันธ์กับกุมารแพทย์ยังคงเข้าถึงการดูแลบุตรหลานของตนที่คลินิกค้าปลีก (RCs) ซึ่งโดยปกติแล้วจะตั้งอยู่ในร้านขายยาขนาดใหญ่ ส่วนใหญ่เป็นเพราะคลินิกมีความสะดวก ตามการศึกษาใหม่